翠園 — 日本茶ブランド EC
Impact
鹿児島県産日本茶を販売するブランドECサイト。お茶選びに迷うユーザーでも直感的に商品を比較・購入できる情報設計とUI/UXを構築。ブランドの世界観を表現しながら、ギフト需要にも対応した購入導線を設計しました。
01 / CHALLENGE
課題
- 1品種・製法で味が変わる日本茶は「どれを選ぶ・どう淹れる」が分かりにくく、新規客が離脱する。
- 2消耗品で本来リピートする商材なのに、初回購入から次の接点がなく、ファン化の仕組みがない。
- 3日本茶は贈答需要が大きいのに、多くの茶園が単品販売中心で、その需要を取りこぼしている。
02 / SOLUTION
解決策
- ✓「お茶の選び方」「淹れ方ガイド」のオリジナルセクションと4軸チャート・湯温スケールで、迷わず選び・おいしく淹れられる状態をつくる。
- ✓季節の便り」で再訪理由をつくり、LINE誘導（初回クーポン・入荷通知・コラム）と季節連動でリピート・ファン化を設計する。
- ✓用途別・予算別のギフトページを主役に据え、のし・メッセージ・ラッピングまで購入導線に組み込み、贈答需要を受け止める。